Східне міжрегіональне управління ДПС по роботі з великими платниками податків забезпечує відкритий діалог із громадянами та оперативний розгляд їхніх звернень. Захист прав і законних інтересів заявників, своєчасне надання відповідей та якісний зворотний зв’язок залишаються серед пріоритетних напрямів роботи.

Упродовж січня – липня 2026 року до Східного міжрегіонального управління ДПС надійшло 36 звернень громадян. За 35 зверненнями заявникам уже надано відповіді у строки, визначені чинним законодавством. Одне звернення перебуває на розгляді, оскільки термін його виконання ще не настав.

Окрім цього, фахівці управління опрацювали звернення, що надійшли іншими каналами комунікації. 

Зокрема:

- через сервіс «Пульс» отримано 1 звернення, яке повністю виконано; 

- через державну установу «Урядовий контактний центр» надійшло 7 звернень, за якими своєчасно надано відповіді.

Нагадуємо, що для зручності платників податків на офіційному веб-порталі ДПС України працює модернізований електронний сервіс «Електронний кабінет платника», вхід до якого здійснюється за адресою: http://cabinet.tax.gov.ua.

Також можна скористатись:

- веб-порталом Державної податкової служби України: www.tax.gov.ua;

- безкоштовним телефоном Інформаційно-довідкового департаменту Державної податкової служби: 0-800-501-007 (зі стаціонарних телефонів);

- сервісом «Пульс»: 044-284-00-07 (звернення щодо дії та бездіяльності працівників органів ДПС);

- акредитованим центром сертифікації ключів: 044-284-00-10;  

- офіційною електронною скринькою Східного міжрегіонального управління ДПС по роботі з великими платниками: evp.zvernennya@tax.gov.ua;

- телефоном Східного міжрегіонального управління ДПС по роботі з великими платниками: 056-720-30-07.

Східне міжрегіональне управління ДПС і надалі забезпечуватиме відкритість, доступність та своєчасний розгляд звернень громадян, сприяючи підвищенню довіри до податкової служби та ефективній взаємодії з платниками податків.