Коли сервіс враховує потреби кожного: безбар'єрність у дії

Східне міжрегіональне управління ДПС по роботі з великими платниками податків, опубліковано 08 липня 2026 о 13:58 Розділ: Новини

Зручний сервіс має бути доступним для всіх. Саме тому ДПС послідовно створює умови, щоб люди, які мають інвалідність, ветерани та маломобільні громадяни могли отримувати податкові послуги комфортно, зрозуміло та без зайвих перешкод.

Більше можливостей онлайн.

Більшість податкових питань можна вирішити дистанційно через Електронний кабінет. Це зручно для тих, кому складно особисто відвідати податкову установу, та дозволяє отримувати необхідні послуги незалежно від місця перебування.

Особисте звернення  -  із необхідною підтримкою.

Отримати допомогу та консультацію можна у Центрах обслуговування платників та Офісах податкових консультантів. Фахівці допоможуть організувати спілкування у зручному форматі та зорієнтують у вирішенні податкових питань.

Для громадян із порушеннями слуху доступна можливість отримати послуги із залученням онлайн-перекладачів жестової мови. Це допомагає зробити спілкування простішим і подолати комунікаційні бар’єри.

Безбар’єрність — це не лише про доступ до послуг. Це про повагу, рівні можливості та увагу до потреб кожної людини.

ДПС продовжує розвивати доступні сервіси, залишається відкритою до зворотного зв’язку та змін заради головної мети — рівного доступу до податкових послуг для кожного.