Всебічний розгляд звернень громадян, задоволення їх законних прав та інтересів є пріоритетним напрямком роботи органів державної влади, відповідальним обов’язком службових осіб, фактором забезпечення суспільно-політичної та економічної стабільності в державі.
З січня по травень 2026 року до Східного міжрегіонального управління ДПС по роботі з великими платниками податків надійшло 19 звернень громадян та забезпечено надання відповіді по 14 зверненням у законодавчо встановлений термін. Перебуває на розгляді 5 звернень, оскільки не настав термін його виконання.
У звітному періоді також опрацьовано звернення, що надійшли іншими каналами зв’язку. Зокрема, через сервіс «Пульс» отримано 1 звернення, яке було виконано у повному обсязі, та через Державну установу «Урядовий контактний центр» надійшло 4 звернення громадян. Розгляд усіх заяв та надання відповідей здійснено у чітко визначені законодавством терміни.
Також, нагадуємо, що для зручності платників податків на офіційному веб-порталі ДПС України працює модернізований електронний сервіс «Електронний кабінет платника», вхід до якого здійснюється за адресою: http://cabinet.tax.gov.ua.
Для зручності можна скористатись:
- веб-порталом Державної податкової служби України: www.tax.gov.ua;
- безкоштовним телефоном Інформаційно-довідкового департаменту Державної податкової служби: 0-800-501-007 (зі стаціонарних телефонів);
- сервісом «Пульс»: 044-284-00-07 (звернення щодо дії та бездіяльності працівників органів ДПС);
- акредитованим центром сертифікації ключів: 044-284-00-10;
- офіційною електронною скринькою Східного міжрегіонального управління ДПС по роботі з великими платниками: evp.zvernennya@tax.gov.ua;
- телефоном Східного міжрегіонального управління ДПС по роботі з великими платниками: 056-720-30-07